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Virus INFORMÁTICO EN EL SEPE

10 marzo 2021
Virus INFORMÁTICO en SEPE

Virus INFORMÁTICO EN EL SEPE

El ataque al SEPE paraliza ya 200.000 citas: ¿cómo se está trabajando?

Un ataque informático mantiene sin servicio los sistemas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) desde este martes dejando sin tramitar unas 200.000 citas previas en toda España, lo que puede tensionar aún más la administración que gestiona las prestaciones por desempleo.

Hoy es el segundo día consecutivo en la que los trabajadores del SEPE no pueden conectarse a los sistemas informáticos del organismo público para gestionar prestaciones.

La consultas se atienden y se apuntan a mano a la espera de que se restablezcan los sistemas y puedan introducirse en los equipos informáticos.

No se ha visto afectada la confidencialidad de los datos de los usuarios

Fuentes del ­SEPE dijeron que confían en que no haya nuevos retrasos en el reconocimiento de prestaciones que en el caso de provincias como Barcelona se demoran un mes, según fuentes sindicales.

El director del SEPE, Gerardo Gutiérrez, confirmó el ciberataque y aseguró que “no se ha visto afectada la confidencialidad de los datos de los usuarios ni el sistema de gestión para el pago de prestaciones y de ERTE”.

Gutiérrez insistió en que los pagos reconocidos se efectúan con normalidad.

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El responsable del SEPE, citando a los técnicos, aseguró sobre el ataque que se trata del virus RYUK.

El director técnico de la multinacional de ciberseguridad Trend Micro, José de la Cruz, explicó que ese tipo de virus se crea a propósito para un ataque y que puede entrar a través del correo de un empleado que ha abierto un archivo infectado en un mensaje de spam.

Por eso –añade De la Cruz– lo primero que se hace es apagar todos los equipos para frenar la propagación.

Marisa Pérez, delegada de USO en el SEPE, señala que a las siete de la mañana de este martes pidieron a todos los trabajadores que apagaran los ordenadores en las 710 oficinas físicas y las 50 telemáticas.

La plantilla es de unos 7.200 empleados.

ERTE

Los listados para el pago de las prestaciones se cierran a final de mes, por lo que no hay problemas por ahora, afirman fuentes sindicales

De la Cruz dijo que una vez que el virus ha encriptado la información, en la mayoría de los casos “lo más efectivo es restaurar una copia de seguridad anterior que obviamente no esté infectada”.

Según Gutiérrez, el ataque afectó solo a los archivos Windows compartidos, pero no a los datos de los usuarios ni a los números de cuentas bancarias.

El equipo técnico informático del SEPE cuenta con el apoyo del Centro Criptológico Nacional, dependiente del CNI, explicó Gerardo Gutiérrez.

Fuentes de dos de los principales bancos españoles dijeron que no habían sufrido ningún problema y que las prestaciones del paro se pagaban con normalidad.

Manuel Galdeano, responsable de CSIF en el SEPE, recuerda que los listados para el pago de las prestaciones se cierran a final de mes, por lo que no hay problemas por ahora.

“Si el parón se prolongara mucho más, ya veríamos”, añadió. Al cierre de esta edición, el parón en el SEPE se mantenía, según fuentes del Ministerio de Trabajo.

Josetxo Gandara, responsable de CC.OO. en el SEPE, explicó que este martes se cayeron también muchas de las líneas de teléfono porque operan a través de la red informática IP.

Fuentes sindicales dijeron que las peticiones que realizan los usuarios vía teléfono o en la oficina se apuntan

en un papel a la espera de que se restablezcan los sistemas y se puedan

introducir en los equipos informáticos y en las bases de datos.

Gandara dijo que este incidente es un problema añadido a los que arrastra el SEPE de colapso. Según el sindicalista, en provincias como Barcelona, Madrid, Valencia o Baleares, las citas del SEPE se dan con más de dos meses de retraso. En cuanto a la tramitación de expedientes para prestaciones, en esas provincias más colapsadas la demora es de alrededor de un mes.

Marisa Pérez indica que en la provincia de Barcelona ahora mismo se estaban tramitando los expedientes de principios de febrero, por lo que la demora es de 33 o 34 días.

En otras provincias el periodo de tramitación es de una semana.

Virus INFORMÁTICO EN EL SEPE

Impacto

En la actualidad hay 900.000 personas afectadas por un ERTE

El sindicato CSIF recordó que “esta situación ha provocado el retraso en la gestión de centenares de miles de citas en toda España, que se sumarán a la carga de trabajo de días posteriores,

con las dificultades que todo ello conlleva ante la situación de avalancha de expedientes que afronta el SEPE desde el inicio de la pandemia”. Hay más de 900.000 personas afectadas por ERTE en España.

Fuentes del Departament de Treball de la Generalitat explicaron que una vez conocido el ataque al SEPE “se ha procedido a cortar las comunicaciones y conexiones informáticas con el ente estatal”,

especialmente en la red SARA, a través de la cual se conectan los dos organismos.

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